Politiques de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.wooftastic.fr de la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données à caractère personnel.
1. Collecte des donnees a caractere personnel
Les données à caractère personnel collectées sur le site www.wooftastic.fr sont les suivantes :
Lors de la commande de Produits :
- Prénom, nom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Lors du paiement :
- Données relatives au moyen de paiement (ex. : numéro de carte bancaire, IBAN, selon le prestataire choisi)
Lors de la navigation :
- Données de navigation, pages visitées, clics, durée de visite, adresse IP, type d'appareil
- Via les cookies et technologies de suivi décrits ci-dessous
2. Finalite du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat de vente (commande, livraison, facturation)
- Communication avec le client
- Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
- Personnalisation des publicités (si accord explicite)
- Gestion des paiements
- Respect des obligations légales (fiscales, comptables)
3. Destinataires des donnees
Les données à caractère personnel sont utilisées uniquement par Wooftastic et ses prestataires contractuels, dans le cadre des finalités mentionnées.
Les catégories de destinataires sont :
- Prestataires logistiques (transporteurs)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
- Prestataires de services marketing (plateformes publicitaires, agences partenaires)
- Prestataires techniques (hébergement, analytics)
4. Responsable de traitement
Le responsable du traitement est :
Wooftastic
[adresse postale ou mention "adresse disponible sur demande"]
Email : hello@crokies.fr
5. Base legale du traitement
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679), le traitement repose :
- sur l’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
- sur le consentement explicite pour les cookies publicitaires ou analytiques
- sur l’intérêt légitime de Wooftastic pour améliorer ses services et la sécurité du site
6. Cookies et technologies de suivi
Le site www.wooftastic.fr utilise des cookies et autres traceurs, notamment le Pixel Meta (Facebook), à des fins de :
- Mesure d’audience
- Personnalisation des publicités diffusées sur les réseaux sociaux (Meta, Instagram…)
- Analyse du comportement des visiteurs
Ces cookies peuvent collecter des données comme votre adresse IP, vos pages visitées, vos actions sur le site (panier, achats…).
➡️ Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces cookies via la bannière prévue à cet effet lors de votre première visite.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Meta :
🔗 https://www.facebook.com/privacy/policy
7. Duree de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande, sauf obligation légale différente.
Les cookies sont conservés pour une durée maximum de 13 mois, conformément à la législation.
8. Securite
Wooftastic met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et logicielles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes et les divulgations.
Néanmoins, Internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, Wooftastic ne peut garantir la sécurité absolue des données transmises via le site.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de marketing
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à hello@crokies.fr ou par courrier postal à l’adresse du responsable de traitement.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de désaccord ou de non-réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. E-mails et communications marketing
Le Client peut être invité à accepter de recevoir des communications commerciales ou informatives de la part de Wooftastic.
Dans ce cas, il peut se désinscrire à tout moment :
- En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail
- Ou en envoyant une demande à hello@crokies.fr
